Todas las compras realizadas en Smeg Paraguay cuentan con entregas habilitadas en todo Paraguay mediante transportadora o Correos. Generalmente, el tiempo promedio para el envío del producto es de 72 horas hábiles, pudiendo enviarse antes del plazo, a partir de la confirmación del pago por tarjeta de crédito o banco a través de boletos.
El plazo de entrega se cuenta a partir de la fecha de envío y puede variar según la transportadora o forma de envío elegida.
Información importante
I. Dirección de los pedidos: Siempre es ideal prestar total atención al llenar la dirección donde recibirá su pedido. Si la dirección está incorrecta o incompleta, el paquete será devuelto al remitente tras varios intentos de entrega. En ese caso, será necesario pagar otro envío para que podamos reenviar el producto.
II. Plazo de entrega: El plazo comienza desde el despacho de su producto.
III. Pedidos en días no laborables: Los pedidos realizados sábados, domingos y feriados se consideran aptos para envío a partir de las siguientes 72 horas hábiles.
IV. Embalaje dañado: Si el embalaje está en malas condiciones al momento de la entrega, puede rechazarlo y contactar a Smeg Paraguay en nuestro centro de atención al cliente al teléfono +595 986 679952 o correo electrónico contacto@smeg.com.py
V. Destinatario ausente: Siempre asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el producto. Correos realiza dos intentos de entrega, y si no hay nadie para retirar, el producto queda disponible por 7 días corridos en la agencia, siendo devuelto al remitente después de ese plazo. En el caso de transportadoras, se harán dos intentos, y si no hay nadie para recibir, el producto será enviado de vuelta al Centro de Distribución, y luego retornará a nuestra tienda.
VI. Información de rastreo: Para que pueda seguir sus pedidos realizados en Smeg Paraguay, solo acceda a la pestaña "Seguir mi pedido", donde encontrará toda la información y actualizaciones. Además, en el correo electrónico registrado recibirá un código de rastreo tras el despacho del producto.